Returportal
Du har en 30-dagers angrerett hvis du ombestemmer deg angående kjøpet. Denne angreretten begynner å løpe den dagen du mottar varene.
Vi har gjort det enkelt å returnere varer med vår nettbaserte returportal*(lenken åpnes i et nytt nettleservindu)
Slik returnerer du varen
- Registrer returen din i vår returportal ved å bruke ordrenummeret og e-postadressen din.
- Velg om du vil bytte eller returnere varene dine.
- Etter at du har sendt inn ditt valg, vil du motta en returetikett via e-post. Kunder bosatt i Danmark vil motta en QR-kode via e-post. Du må vise frem QR-koden i din pakkebutikk for at de skal kunne skrive ut returetiketten din.
- Når du returnerer varer, må du sørge for at de er pakket ordentlig og at du legger ved følgeseddelen fra den opprinnelige bestillingen.
- Når returen din er mottatt på vårt lager, vil vi behandle den så snart som mulig og refundere betalingen din. Det kan ta opptil 14 dager før vi refunderer pengene dine fra det tidspunktet du returnerer bestillingen.
Vær oppmerksom på at returetiketter kan kjøpes til følgende priser, avhengig av hvor pakken opprinnelig ble levert:
Europa: €10
Danmark: 39 DKK
Norway: 120 NOK
* Dessverre tilbyr vi ikke forhåndsbetalt returetikett for disse landene:
Australia, Canada, Malta, Sveits, Storbritannia og USA.
Hvis du ønsker å returnere varen din fra et av disse landene, vennligst kontakt ditt lokale postkontor for å sende varen til vår lageradresse som er oppgitt i våre vilkår og betingelser.