Returportal
I feriesesongen frem til 15. januar 2026 utvider vi returvinduet til opptil 60 dager.
Du har 30 dagers angrefrist hvis du ombestemmer deg om kjøpet ditt. Angreretten begynner å løpe fra den dagen du mottar varen.
Vi har gjort det enkelt å returnere med vår nettbaserte returportal*(lenke åpnes i et nytt nettleservindu)
Slik returnerer du kjøpet ditt
- Registrer returen din i vår returportal ved hjelp av ordrenummeret og e-postadressen din
- Velg om du vil bytte eller returnere varene dine
- Etter at du har sendt inn ditt valg, vil du motta en QR-kode per e-post. Du må vise QR-koden i pakkeshoppen for at de skal kunne skrive ut returetiketten din.
- Når du returnerer varer, bør du sørge for at de er pakket inn på riktig måte, og at du legger ved følgeseddelen fra den opprinnelige bestillingen.
- Når returen din er mottatt på lageret vårt, behandler vi den så snart som mulig og refunderer betalingen din. Det kan ta opptil 14 dager for oss å refundere pengene dine fra det tidspunktet du returnerer bestillingen.
Vær oppmerksom på at det påløper et returgebyr som varierer avhengig av hvor pakken opprinnelig ble levert:
Europa: €10
Danmark: 39 DKK
Norge: 120 NOK
Returgebyret trekkes automatisk fra refusjonen din når vi har mottatt returen.
* Vi støtter dessverre ikke forhåndsbetalt returetikett for disse landene:
Australia, Canada, Malta, Sveits, Storbritannia og USA.
Hvis du ønsker å returnere varen din fra et av disse landene, må du kontakte ditt lokale postkontor for å sende varen til vår lageradresse som er nevnt i våre vilkår og betingelser.